شروط الخدمة

1. مقدمة ونطاق الخدمات

منصة ثقافتي (thaqafaty.sa) هي المنصة الرقمية الموحدة للخدمات الثقافية التي تشرف عليها وزارة الثقافة في المملكة العربية السعودية. تهدف المنصة إلى تجميع خدمات جهات القطاع الثقافي في تجربة رقمية متكاملة، وتمكين المستفيدين من اكتشاف الخدمات وتقديم الطلبات وتتبعها بكل سهولة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»).

2. إنشاء الحساب والتسجيل

أ- يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة وكاملة ومحدثة.

ب- أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور).

ج- يجب إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

د- لا يجوز إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد لكل مستخدم إلا بإذن خطي من الوزارة.

هـ- يحق للوزارة رفض طلب التسجيل أو إلغاء الحساب في حال ثبوت مخالفة للشروط.

3. استخدام الخدمات

أ- تقوم المنصة بتقديم خدمات رقمية متنوعة تشمل إصدار التراخيص، التقديم على البرامج الثقافية، التسجيل في الفعاليات، الإبلاغ عن المواقع الأثرية، وغيرها من الخدمات التي تقدمها وزارة الثقافة وجهات القطاع الثقافي.

ب- يجب استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط وفقاً للأنظمة واللوائح النافذة في المملكة العربية السعودية.

ج- أي استخدام غير مصرح به للمنصة أو الخدمات يعتبر مخالفة لهذه الشروط.

4. التقديم على الخدمات

أ- عند تقديم طلب خدمة، تقوم بتقديم إقرار وتعهد بأن جميع البيانات والمعلومات والمستندات المقدمة صحيحة ودقيقة وكاملة.

ب- في حال تبين أن أي من البيانات أو المستندات المقدمة غير صحيحة، يحق للوزارة رفض الطلب أو إلغاء الترخيص أو اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.

ج- أنت وحدك المسؤول عن دقة واكتمال المعلومات المقدمة في طلباتك.

د- قد تتطلب بعض الخدمات مستندات أو معلومات إضافية، وسيتم إشعارك بذلك أثناء عملية التقديم.

5. صحة الوثائق والمستندات

أ- أنت المسؤول عن صحة وسلامة جميع المستندات المرفوعة عبر المنصة.

ب- تزويد المنصة بمستندات غير صحيحة أو مزورة يعرضك للمساءلة القانونية والجزائية وفقاً للأنظمة النافذة في المملكة.

6. الملكية الفكرية

أ- جميع المحتويات المعروضة على المنصة، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لوزارة الثقافة أو جهات القطاع الثقافي أو الجهات المرخصة، ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية.

ب- لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أو نقل أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة دون الحصول على إذن خطي مسبق من الوزارة.

7. حدود المسؤولية

أ- تبذل الوزارة قصارى جهدها لضمان دقة وموثوقية المعلومات والخدمات المقدمة عبر المنصة، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن اكتمال أو دقة المحتوى.

ب- لا تتحمل الوزارة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة أو الخدمات.

ج- المنصة قد تتضمن روابط لمواقع خارجية لا تتحكم فيها الوزارة، ولا تتحمل الوزارة أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع.

8. إلغاء الحساب وإنهاء الخدمة

أ- يحق للوزارة تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط أو أي من الأنظمة النافذة.

ب- يحق لك طلب إلغاء حسابك في أي وقت من خلال التواصل مع الدعم الفني.

ج- إلغاء الحساب لا يلغي أي التزامات ناشئة عن استخدامك السابق للمنصة.

9. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

أ- تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية.

ب- في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة، يتم حله وديّاً أولاً، فإن تعذر ذلك، يُرفع النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

10. تعديلات الشروط

قد تقوم الوزارة بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات يعتبر موافقة منك على الشروط المعدلة.

11. التواصل

للاستفسارات والشكاوى المتعلقة بهذه الشروط أو استخدام المنصة، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: support@thaqafaty.sa

نظام خدمة المستفيدين الموحد: متاح من خلال صفحة "تواصل معنا" على المنصة

الهاتف: 1999